Insatisfação com técnico e equipe de instalação de piscina da Orbe Realengo, com má qualidade no pós-venda.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 23:17
ID: 244882511
Vou deixar aqui minha insatisfação com a empresa Orbe realengo,na verdade especificamente com técnico chamado ***** que vai nas obras para fazer a logística da instalação da piscina e também com a equipe que vai fazer a obra da piscina,todos sem comprometimento com o cliente,antes de fechar o contrato eles atendem a gente de forma adequada porém depois que pagamos tratam o cliente de qualquer forma,eu não indico essa empresa para ninguém pois alguns funcionários acabam queimando a empresa e muita das vezes os donos nem estão cientes da insatisfação dos clientes pois talvez alguns funcionários filtram para que as reclamações não cheguem até os donos,por isso estou deixando meu relato aqui como cliente insatisfeito,minha primeira experiência com essa empresa eu pensava até em fechar mais dois contratos com a empresa porém por ter sido mal atendido pós venda eu nunca mais contrato serviços nenhum com essa empresa e nem indico,eu falei que ia fazer a reclamação para esse técnico ***** ele disse para eu fazer o que eu quiser ou seja humildade zero como se ele fosse o dono da empresa e não precisasse dos clientes.
Não indico
Não indico
Nunca mais quero serviço nenhum dessa empresa.
Quando era para esse técnico ***** fiscalizar a equipe que estava fazendo a parte da instalação da minha piscina ele nem aparecia la e com isso deixava a equipe da instalação trabalhar do jeito que quisesse.
Deixaram de ir dois dias e sempre eu que tinha que perguntar se a equipe da instalação ia trabalhar..o que me deixa mais pensativo como pode uma pessoa que se titula técnico e que é responsável por uma equipe não saber se a equipe vai trabalhar.
Ao Dono da empresa fica aqui a minha insatisfação..
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 07:37
Olá, Paulo,
Agradecemos por nos informar sobre a sua reclamação. Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar todas as informações, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected].
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 08:34
Bom dia,insatisfeito com atendimento prestado pelo senhor ***** técnico que vai nas obras fazer a logística da instalação da piscina e também insatisfeito com a equipe que vai instalar a piscina,eu falei para o técnico ***** que eu ia reclamar eu simplesmente me disse faça o que vc quiser,não é atoa que o nome dele está citado no reclame aqui de forma negativa mas eu jamais iria pensar que fosse acontecer isso comigo,primeira vez que contrato a empresa ORBE DE REALENGO e me sinto mal atendido,não recomendo para ninguém.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:48
Primeira experiência com a empresa e já não gostei,o técnico Melque não dar suporte ao cliente após o cliente fechar o contrato,ele deixa a equipe de instalação trabalhar do jeito que eles querem sem ao menos fiscalizar,a equipe de instalação da piscina faltou atrasou minha obra,eu não indico essa empresa mais para ninguém,eu ia fechar mais dois contratos futuros com eles porém dessa forma por causa de alguns funcionários que tratam o cliente da forma que fui tratado jamais fecharia algo futuro,eu falei para o técnico Melque que eu ia reclamar ele disse para mim faça o que quiser,olha o tratamento desrespeitoso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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