Piscina MAIA com defeito, instalação mal feita e falta de suporte pós-venda pela ORBE PISCINA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 20:59
ID: 246907533
ORBE PISCINA Não recomendo, estou vivendo um [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa Comprei uma piscina MAIA linda No momento da compra tudo é lindo e maravilhoso Depois começa a dor de cabeça Não cumpem o prazo e ainda tive que pagar por fora do combinado uma equipe para fazer a escavação, pois a desculpa para demora na instalação era que não tinha equipe disponível para escavação Enfim , o vendedor parecia muito experiente no ramo, me fez comprar uma caixa de fibra para a casa de máquinas Pois dizia que aqui na região o solo era muito úmido e podia queimar a bomba dágua ( valor da caixa 800,00 reais) Não primeira semana após a instalação da mesma , notei que está entrando água na caixa , e a era das conexão dos registros que eles colocaram de forma errada, com menos de 6 meses , a bomba queimou, devido ao vazamento que eles no resolverãm, fui até a loja que comprei a piscina e pra minha surpresa , a loja mudou de dono Enfim tive que como outra bomba e pagar para fazer a instalação No recomendo NUNCA
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:38
Prezada(o),
Lamentamos a experiência relatada. No entanto, é importante esclarecer que a Orbe Piscinas não produz motobomba para piscinas.
Ainda assim, permanecemos à disposição para orientar tecnicamente e buscar a melhor forma de auxiliar dentro do que nos cabe.
Atenciosamente,
Equipe Orbe Piscinas
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 14:40
A ORBE PISCINAS, forneceu todo o conjunto, incluindo material e instalação completa como está no contrato, e como relatei a bomba queimou devido a vazamento de água dentro da caixa ( erro na montagem da empresa)
Como mostrei nas fotos
Em nenhum momento recebi uma mensagem ou apoio da empresa
PESSIMA EXPERIÊNCIA
NÃO RECOMENDO
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:23
Não compre , não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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