Problemas com a compra e instalação da piscina

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Duque de Caxias - RJ

25/03/2025 às 14:53

ID: 213068427

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Bom dia !

Na esperança de ter melhor qualidade de vida escolhemos comprar uma piscina pela Orbe piscina , mas o que seria a realização de um sonho virou uma dor de cabeça a ponto de acontecerem discussões nas ligações a qual pedíamos ajuda com os vazamentos, erros de instalações, manutenção nos arranhões que aconteceram durante a instalação, além de peças que foram repostas ( mas de funções diferentes) após quebra na instalação dos técnicos e algumas informações que foram solicitadas sobre os valores que não foram esclarecidas até hoje.
A situação foi tão chata que foi percebido as reduções nas estruturas de tubulações que geram uma pressão errada a ponto de não estar fazendo o necessário para limpeza e filtragem, onde foi solicitado que comprássemos material de 50mm para o funcionamento e depois de pedido que os mesmos (Orbe piscina) comprassem o material para repassar os valores percebemos tais mudanças na estrutura da tubulação que não utilizara o material que fora comprado.
Por fim, além de ainda termos que comprar material que segundo eles ainda precisaria para fazer a instalação, tivemos a ingrata surpresa de ver vazamentos e uma estrutura que não condiz com um trabalho profissional.
Já fizemos várias reclamações e claramente vê se falta de compromisso e má vontade da empresa.

Att.,

*****

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 15:25

Olá, Mayara,

Agradecemos por nos informar sobre a sua reclamação. Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar todas as informações, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail *******.