Cobrança indevida. Falta de respeito com cliente.
Não respondida
Fortaleza - CE
29/06/2026 às 12:07
ID: 252607599
Estão me cobrando faturas se até o aparelho levaram desde o início de junho de 2026, sem me comunicar. Como minha residência está em reforma foram na minha residência e pegaram com o pedreiro. Eu passei muito tempo sem internet, inclusive sem visualizar minha residência através das câmeras de segurança. E nunca descontaram um centavo e para minha surpresa agora estão cobrando faturas até de julho, agosto etc de 2026 . Vcs querem que eu pague um serviço que não tenho mais. Inclusive com poucos dias de atraso foram lá na minha residência e pegaram o aparelho com o pedreiro. Eu não irei pagar um serviço que não tenho. Se eu tiver que cobrar é danos morais pelo tempo que fiquei sem internet e pagava a fatura todos os meses. Tenho prints e áudio, gravações informando o problema. Se não excluírem essas faturas que é dos meses que não usei e ainda está por vir, irei acionar o procon e os meios legais. Como irei pagar um serviço que não tenho mais.