produto estragado

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e pela percepção em relação ao atendimento.

Para que possamos verificar internamente e dar andamento à sua solicitação, precisamos de algumas informações, pois não foi possível localizar a ocorrência apenas com os dados informados na reclamação.

Por gentileza, nos informe:

Número do protocolo de atendimento (SAC);
Data do ocorrido/envio do material;
Nota fiscal ou número do pedido: *****;
Nome/CNPJ utilizado na compra.

Com essas informações, conseguiremos identificar o caso e analisar o que ocorreu, buscando a melhor solução o mais rápido possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.