SILICONE DE ALTA TEMPERATURA ORBIVED
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2019 às 19:19
ID: 90493005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei esse silicone pra fazer um serviço na tampa de valvulas de um motor, deixei secar como marda o manual, deixei dois dias secando e ao colocar o motor em funcionamento por algumas horas, o produto derreteu virando uma tinta, olhei no produto e o mesmo não esta vencido, pois foi fabricado em dezembro de *******
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Resposta da empresa
10/04/2019 às 10:18
Prezado Sr.(a)
Lamentamos o ocorrido em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui.
Estaremos abrindo um novo registro para continuidade do processo e solução do problema, também lhe retornaremos com um número de protocolo que poderá ser utilizado para consultas futuras.
Por fim, reafirmamos o compromisso com a qualidade dos nossos produtos e o pronto atendimento de nossos clientes e pedimos desculpas pela falta de retorno referente à seu registro no SIC.
Atenciosamente,
Orbi Quimica
Réplica do consumidor
15/04/2019 às 20:37
Ainda no aguardo
Consideração final do consumidor
23/05/2019 às 07:38
Quero a agradecer a orbi, que prontamente resolveu meu problema ! Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/05/2019 às 08:39
Bom dia Sr. Edson,
Agradecemos pela oportunidade de resolver o problema.
Sua satisfação é nosso compromisso.
At.