Comprei três lançadores e não recebi os produtos.
Em réplica
Carmo - RJ
22/11/2023 às 17:48
ID: 176473751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de três lançadores no mês de outubro/23, recebi os números dos pedidos, mas, quase 30 dias após a compra, os produtos sequer foram enviados!
Não façam negócio com a empresa Orbigel. Geralmente, sempre verifico bem as empresas de e-commerce antes de comprar, no entanto, desta vez, em razão de querer presentear as crianças no Natal, acabei sendo precipitado.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 11:35
Olá Julio, bom dia!
Em breve um atendente entrará em contato com você via chat ou e- mail, auxiliando em tudo que for necessário juntamente com o setor responsável, lamentamos profundamente pelo ocorrido e entendemos que o cliente não deve ser penalizado por isso, sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos acompanhando de perto o seu pedido para garantir que as pendências se resolvam.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Suporte e Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 00:33
Recebi os produtos há poucos dias do Natal. os lançadores são muito bons. Meus filhos adoraram! Portanto, RETIRO o que disse na reclamação quanto à orientação para que não façam negociações com a OrbiGel, mas saibam que vai demorar mais de 60 dias para receber o produto!