ORBION GAMING LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/11/2025 às 21:35

ID: 230854899

Sou ***** e venho relatar um problema grave com a plataforma Raspa Sorte. No dia 22/10/2025, solicitei a devolução do valor depositado, e a empresa informou que o reembolso seria realizado até às 17h do mesmo dia. No entanto, o prazo informado foi ultrapassado e até o momento não recebi o reembolso.

Essa situação é inaceitável e levanta sérias suspeitas sobre a idoneidade da empresa, que lida com dinheiro do público e não cumpre com o que promete. A falta de transparência e o descumprimento do prazo fazem a plataforma aparentar ser [Editado pelo Reclame Aqui], motivo pelo qual considero urgente uma investigação por parte dos órgãos competentes.

Solicito a restituição imediata do valor solicitado e uma resposta formal da empresa, esclarecendo o motivo da falha e do atraso.

Caso não haja solução, seguirei com as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e abrirei uma reclamação no consumidor.gov para que as providências necessárias sejam tomadas.