Orbis Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2014 às 17:25

ID: 11194707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados



Venho por meio desta demostrar minha total indignação com essa empresa com nome fantasia chamada ORBIS BRASIL mas que a razão social é a tal PROMPT BRASIL SOLUCÇÕES EM TI LTDA.

Desde que resolvi contratar o serviço dessa empresa (por falta de opções de internet banda larga na época) tenho tido problemas com o medíocre atendimento prestado por eles.

Primeiro eu havia solicitado os serviços de INTERNET+TELEFONE, mas para começar bem só veio a internet.

Ok então! Coloquei a internet, só que várias vezes o sinal caia e quando eu ligava pra eles falavam a mesma coisa de sempre, ou seja, que por causa de um acidente de um caminhão havia tido rompimento de não sei o que e bla, bla, bla.

Sempre a mesma coisa!

E pra piorar os caras são tão fracos e limitados que EM PLENO SÉCULO 21 UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA EM BANDA LARGA E FIBRA ÓTICA não tem um suporte 24 HORAS e sim um que trabalha apenas NO HORÁRIO COMERCIAL, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00, e se você tiver problema aos sabados ou domingos, ou depois das 18:00, VOCÊ QUE ESPERE ATÉ O OUTRO DIA! Ridiculo!

Mas a fim da picada foi o que aconteceu esse final de semana passado, entre os dias 13 e 14 de dezembro onde o sinal da internet novamente caiu e eu precisava transmitir e-mails importantissimos. Pelo menos nas outras vezes eu conseguia ligar no número *************, mas desta vez o telefone parece que está propositalmente com problema. Tentei inúmeras vezes falar com a Orbis nesse número e não consegui. Tentei no *******8786000 e deu na mesma. NADA! Já no domingo mesmo liguei para a VIVO e solicitei uma outra internet Banda Larga que inclusive já está instalada e funcionando, só que estou tentando falar com a BENDITA ORBIS para fazer o cancelamento do serviço deles e os telefones continuam não funcionando. Uma palhaçada! Eles que pensem que irei pagar a próxima fatura, pois não vou mesmo. E se colocarem meu nome no SPC/SERASA entro com um processo contra esses incompetentes.





QUERO CANCELAR O SERVIÇO E EXIJO QUE ORBIS ENTRE EM CONTATO COMIGO.