Sem internet e sem atendimento ao Consumidor

Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
13/01/2015 às 19:52
ID: 11480718
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Somos clientes desta empresa que fornece serviços de internet, porém estamos insatisfeitos com os serviços prestados. Há meses a internet tem um sinal muito ruim e cai toda hora. Sem contar nos dias que falta internet e quando você liga lá no telefone de suporte e as instruções que te passam não adianta de nada. Então eles abrem um chamado para o técnico ir até a sua residência mas eles nunca vem! Meu marido ligou no início de dezembro de ******* então foi agendada uma visita técnica para a mesma semana, porém estamos esperando até hoje. Precisamos de um suporte urgente pois não estamos satisfeitos com o serviço que está sendo prestado. Aguardo retorno. Cliente: THIAGO SANTOS DA SILVA
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Resposta da empresa
27/01/2015 às 11:09
Após visita técnica à casa do cliente, o serviço foi restabelecido.