Aquecedor de água boiler

Prezado Sr Carlos,

Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por nos procurar por aqui.

Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer que a vida útil média de um aquecedor de água a gás pode variar conforme a qualidade da água, frequência de uso, e principalmente a realização de manutenções preventivas recomendadas em seu manual, como a troca anual do ânodo de sacrifício.

Em condições ideais, a durabilidade esperada de nossos boilers costuma estar entre 8 a 15 anos, mas sabemos que diversos fatores externos podem impactar esse tempo. No seu caso, o equipamento teve uma vida útil de 7 anos, o que, embora esteja próximo da média, não diminui a importância do seu relato.

Queremos ajudar! Se ainda não tiver realizado um atendimento técnico, estamos à disposição para analisar o caso com mais detalhes. Podemos orientá-lo sobre a possibilidade de substituição, bem como indicar uma assistência técnica autorizada próxima a você.

Por favor, nos envie seus dados de contato e número de série do produto via mensagem privada, para que possamos agilizar o atendimento.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Orbis

A água é de boa qualidade , tem manutenção preventiva. E de se considerar que é preciso mudar de marca.

Prezado Sr Calos,

Agradecemos seu retorno e entendemos sua insatisfação.

Mesmo com a manutenção em dia e água de boa qualidade, situações como essa podem acontecer, e sentimos muito pelo transtorno.

Queremos encontrar uma forma de ajudá-lo. Conforme conversamos por telefone podemos oferecer condições especiais para a troca do equipamento por um novo.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,