Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Muriaé - MG

16/02/2024 às 16:46

ID: 182710745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, possuo esse cooktop a mais de 4 anos e é ótimo. Porém, a mais de um ano a parte das bocas começaram a apodrecer e não achei peça para realizar reposição. O problema é que a boca de uma das trempes apodreceu tanto, que se tornou um buraco, e se caso algum líquido respingue nesse buraco, ele vaza no armário que fica embaixo. Além de que quando o fogão é limpo, existe um risco da pessoa se cortar devido aos pedaços do metal.

Procurei assistência, mas não encontrei. Vocês possuem alguma solução pra esse caso ? Gostaria muito de não ter que trocar meu cooktop devido a boca ter apodrecido e não ter reposição das peças.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/02/2024 às 10:49

Bom dia Sr. João Victor,

A ORBIS entrará em contato com você através do SAC pelo e-mail ou telefone aqui informado, prestando os devidos esclarecimentos quanto a sua questão.

Continuamos a disposição para o que se fizer necessário pelo telefone WhatsApp******* ou e-mail *******.

Atenciosamente
Equipe Orbis