Erro ao ativar e-SIM e falta de suporte
Respondida
Marília - SP
29/08/2025 às 01:57
ID: 225639457
Comprei meu chip e ao chegar na minha localização é realizado o procedimento indicado no vídeo e aparece msg : não é possível indicar e- sim. Este código não é mais válido. Busquei ajuda pelo WhatsApp e não tive retorno.
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 07:38
Prezada Elisangela,
Agradecemos o seu contato e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Lamentamos pelo transtorno ocorrido e informamos que já entramos em contato diretamente com você para entender melhor a situação e providenciar uma solução adequada.
Verificamos que você conseguiu conversar com um de nossos atendentes e foi feito o pedido de reembolso, estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento. Valorizamos muito a sua confiança e estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Orbister