Internet da Orbister não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2024 às 06:01
ID: 198247981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um esim e.3gigas de dados móveis que simplesmente não funciona.
Tentei ajuda pelo https://******* sucesso
Quero o reembolso, já que vou precisar comprar um chip aqui na Espanha
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 11:00
Prezada Vera, Boa tarde!
Estamos tentando contato com você através do e-mail e do Whatsaap para solução.
Quando possível por favor entre em contato para que possamos lhe ajudar o mais rápido possível.
Muito obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Orbister
Réplica da empresa
30/09/2024 às 11:39
Prezada Vera,
Agradecemos o seu contato e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Lamentamos pelo transtorno ocorrido e informamos que já entramos em contato diretamente com você para entender melhor a situação e providenciar uma solução adequada.
Ficamos felizes em informar que a questão foi resolvida com sucesso e estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento. Valorizamos muito a sua confiança e estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Orbister
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 15:37
Na vdd o atendimento https://******* que eu consegui contato,foi 10! Dei nota 8 pq foi difícil conseguir contato então fiquei vários dias sem poder usar o serviço que contratei.
No final deu tudo certo,mas infelizmente passei por alguns apuros, antes de conseguir contato com a empresa.
Pelo que me passaram,já estão resolvendo esse problema de comunicação.
No geral foi bom e eu usaria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8