Após 1 ano, não me deixam acessar o cartão de memória

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Grossa - PR

15/11/2025 às 17:06

ID: 231996823

Comprei a camera ORBI776, de IP móvel pra minha residência que dava pra colocar cartão de memória e acessar as filmagens da câmera. Acontece que agora, após 1 ano usando, bloquearam totalmente meu acesso ao cartão de memória (o qual eu mesmo que comprei) e agora só consigo ver as imagens da câmera em tempo real e não consigo acessar as imagens gravadas e salvas no cartão de memória. O cartão de memória não está cheio. Estou muito indignado com isso, pois parece que estão querendo me forçar a comprar a nuvem deles. Gostaria que meu acesso ao cartão de memória fosse restaurado e eu conseguisse ver as imagens gravadas da câmera.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 16:15

Olá, boa tarde
Tudo bem?
Esperamos que sim!

Reunimos suas informações de contato e itrmos te chamar em breve, buscando a resolução do problema.

Att.
Orbitronic

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 15:41

A minha reclamação foi atendida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5