Atraso na entrega e problemas com a documentação do veículo zero km
Em réplica
Arinos - MG
13/08/2026 às 14:58
ID: 256391623
A Orca Taguatinga tem negligenciado a minha compra desde o início da mesma. Trata-se de veículo zero km. Primeiro atrasaram a entrega em 15 dias, depois tentaram entregar o veículo sem placa, sem pagar as taxas do Detran, alegando inclusive que o carro poderia circular tranquilamente sem placa e sem documento. O veículo foi retirado emplacado no dia 04/08/20236, sem E-CRLV. Após muito transtorno pagaram a taxa do Detran, mas não finalizaram o serviço de emplacamento, pois o E-CRLV continua sem emissão, deixando o veículo irregular. Quero o envio do E-CRLV para finalizar de vez essa história.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:10
Boa tarde!
Sra. Esmeralda Soares de Oliveira, agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A Orca informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente
aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:07
A empresa não resolveu o problema. O veículo continua irregular, sem documento.