Carro Onix Turbo 2022/2023 com problemas recorrentes de superaquecimento e perda de potência, resultando em danos ao cabeçote e possível bloco do motor, com recusa de garantia pela concessionária.
Não resolvido
Cidade Ocidental - GO
28/07/2026 às 10:23
ID: 253882995
Comprei um onix turbo 2022/2023 de uma pessoa física achando que estava fazendo um bom negócio nos primeiros dias o carro começou a dar problema água baixa e perdendo potência levei no antigo dono ele ficou com o carro uma semana levou no mecânico de sua confiança disse que era uma borracha de vedação fo tubo de ar ,mim rntregou o carro visivelmente a potência melhorou passado mais uns 3 meses o carro voltou perder potência agua borbulhando e com uma escuma ,levei na chevtolet expliquei a situação passou escner fez sangria completou a agua mim entregou dizendo qui estava tudo ok qui o carro nao apresentava problema ,dia 10 de junho fiz uma revisão na chevtolet a agua estava baixa. Eu falei asa vezes ela sobe outra hora baixa eles trocou a agua arreficiamento trouxe óleo trocou filtro e revisou freios ,viajei dia 20 de junho na vinda de la pra cá o carro super aqueceu queimou junta do cabeçote e deu perda total do cabeçote inclusive talvez o bloco do motor a concessionária negou a garantia alegando que o carro havia feita uma troca na junta do cabeçote em oficina fora da concessionaria e ele o eui causou o problema foi a junta qui nao era jenuina o custo ficaria 25 mil di o bloco nso estiver danificado ai eu pergunto eu ja bao tinha acertado 2 vezes sobre o problema agua e eles nao deram atenção negligenciou e veio a causar esse prejuízo qui eles nao quer arcar resumindo eles mim obrigou a retirar o carro de la estou com o carro parado em casa sem.poder arruma esses carro e um problema uma bomba ha mim deu tanta dor de cabeça qui ja nem sei o qui fazer espero que a chevrolet tenha bom senso e arrume o carro porque preciso sem falar qui estou devendo ainda 51 parcela de1845
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:37
Bom dia!
Sr. José Pedro Da vruz Alves, agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A Orca informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente
aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 12:42
si eu nao tivesse avisado em fevereiro sobre os problemas no arreficiamento como agua borbulhando e com escuma talvez eu nao teria razão, mas eu falei desse problema em fevereiro em junho o carro passou por revisão novamente ,a agua estava baixa nao custava nada ter abrido o motor para averiguar o sumiço da agua pois nao e normal agua sumir do nada ,depois qui quebra o motor quer colocar a culpa em junta qui nao era genuina apesar qui eu comprei esse carro sem saber dessa junta si o antigo dono agiu de má fe a orca chevtolet tambem agiu porque eu levei o carro em fevereiro para ve esse problema qui até ai eu nao sabia dessa junta e teve outra oportunidade de descobrir esse problema em junho porque fiz revisao até então pra eles estava tudo normal porque agora qui deu perda do motor o problema foi a junta uma a revisão era pra detectar qualquer anormlia do carro antes qui aconteça o pior como aconteceu de o motor nao presta, mais eu quero o concerto completo motor novo o onix e vicioso eu estou passando por isso e tem muita gente passando o mesmo problema., eu sempre tive vontade de ter um chevrolet porque era boa famosa nao quebrava agora o motor desse carro e descartavel agente investe um dinheiro alto em um sonho e vira pesadelo ja passei noite sem dormir sabendo que tenho uma dívida de 51 parcelas de ******* e o sonho qui eu queria esta la encostado e lamentável
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:26
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0