Carro superaqueceu e danificou motor após negligência da concessionária em identificar problema de arrefecimento.
Respondida
Cidade Ocidental - GO
29/07/2026 às 11:43
ID: 254353765
onix turbo 2022/2023 comprei em pessoa particular mas uns 3 meses depois apareceu uns problema no arreficiameto shua borbulhando e com escuma em fevereiro levei orca chevrolet eles investigou com escaner e completou a agua e liberou dizendo qui estava tudo dentro dos parâmetros em junho levei para revisão na orca chevrolet trocou óleo filtros e outra vez trocou a agua do arreficiamento que ja estava baixa novamente dia 27 de junho o carro super aqueceu queimou junta e cabecote e pode ter danificado o bloco do motor a concesdionaria negou a garantia dizendo que a junta tinha sido feita em outra mecanica comprei assim nao sabia si eu soubesse nao teria comprado mas cobro da concessionaria da rede chevrolet uma posição por que so chegou a causar esse dano por causa da negligência porque eu avisei na otimiza vez qui a agua nao estava normal eles completou fez sangria e e junho fez revisão era para ter descoberto antes desse prejuízo tenho as conversas toda nos sudio eu explicando o problema tenho as notas da revisão frita recente mas nao estão dando importância nso vou insistir mais o caso a agora e na justiça porque eu voltarei o carro nas mãos deles para verificar o defeito e nao foram competente ao ponto de chegar a da perda total do motor infelizmente agora e na justiça
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:02
Boa Tarde!
Sr. José Pedro Da vruz Alves, agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A Orca informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente
aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.