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Brasília - DF

23/06/2024 às 16:45

ID: 191412891

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Comprei um carro na Orca dia 15/05. Meu carro ainda está financiado, e a Orca pegou ele no negócio com a promessa de quitar. Além de não terem quitado até hoje, estou recebendo inúmeras reclamações constrangedoras cobrando o débito. Estava com meu carro há 3 anos sem nenhuma prestação atrasada, hoje meu nome está até no Serasa por causa da Orca.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 09:07

Bom dia !

Sr. Francisco Barbosa De Araujo , agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A Jorlan informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 11:03

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10