Desistência da marca Orcade devido à má qualidade da palmilha e solado em rasteiras, apesar do design e conforto.
Resolvido
Descalvado - SP
10/04/2026 às 10:32
ID: 245691691
Minha reclamação, infelizmente é pela qualidade.. Adoro o design e o conforto dos produtos e há um bom tempo tenho muitos sapatos, especialmente rasteiras da Orcade.. mas vou desistir de comprar.. não é barato e a palmilha das rasteiras estraga em pouco tempo de uso.. a parte de cima, de couro, está linda, mas vc tem que tirar a rasteira de uso pq a parte de baixo, inclusive as bordas, que ficam aparentes, descascam.. tenho uma com 1 mês de uso que já está descascando, conforme mostro nas fotos. Já falei na loja multimarcas que compro, no próprio site sobre esse material da palmilha.. mas aparentemente não se importam.. uma pena, mas desisti da marca!!!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:09
Boa tarde, Valéria.
Encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável, que entrará em contato por meio dos dados informados em seu cadastro.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Orcade
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:25
A empresa pediu que enviasse o produto para análise e realizou o reembolso. O problema foi resolvido em partes, pois eu havia comprado numa promoção, então o ressarcimento para mim não seria o mais interessante, e sim um outro par...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6