Sola de Loafer Orcade descolando no primeiro uso

Resolvido
Mauá - SP
16/07/2025 às 10:40
ID: 222216491
Bom dia! Há alguns dias atrás comprei um loafer da marca Orcade , e hoje, na primeira vez que fui usar, a sola do calcanhar se desprendeu pelo caminho e eu não vi onde ficou.. até chegar no meu trabalho já danificou o couro que ficava por dentro do salto, e vou ter que ficar com esse sapato batendo o dia todo e danificando ainda mais.
Não é possível leva-lo à loja onde comprei, porque estive lá a passeio e fica há quase 3 horas do meu domicílio.
Paguei quase 500 reais pelo produto e preciso que seja substituído, ou ao menos ser ressarcida do meu prejuízo
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:14
Boa tarde
nossa equipe entrara em contato
Atenciosamente
Orcade
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 13:24
A empresa prontamente entrou em contato para resolução do problema, pediu o envio do produto e o devolveu reparado a contento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10