Sola de Loafer Orcade descolando no primeiro uso

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Resolvido

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Mauá - SP

16/07/2025 às 10:40

ID: 222216491

Bom dia! Há alguns dias atrás comprei um loafer da marca Orcade , e hoje, na primeira vez que fui usar, a sola do calcanhar se desprendeu pelo caminho e eu não vi onde ficou.. até chegar no meu trabalho já danificou o couro que ficava por dentro do salto, e vou ter que ficar com esse sapato batendo o dia todo e danificando ainda mais.
Não é possível leva-lo à loja onde comprei, porque estive lá a passeio e fica há quase 3 horas do meu domicílio.
Paguei quase 500 reais pelo produto e preciso que seja substituído, ou ao menos ser ressarcida do meu prejuízo

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 11:14

Boa tarde
nossa equipe entrara em contato

Atenciosamente
Orcade

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 13:24

A empresa prontamente entrou em contato para resolução do problema, pediu o envio do produto e o devolveu reparado a contento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10