Falta de resposta ao orçamento e descaso com o cliente
Resolvido
Natal - RN
30/09/2025 às 15:40
ID: 228182259
Minha experiência foi péssima. Passei dois dias pedindo um orçamento e ninguém se dignou a responder. Foi um completo descaso com o cliente. Saio extremamente insatisfeita com o atendimento é inadmissível tratar assim quem procura o serviço.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 16:59
Prezada Sra. Maria,
Boa tarde.
Após verificar sua solicitação junto à nossa equipe comercial, confirmamos que a senhora entrou em contato no dia 29/09/******* com o gerente comercial. Devido à alta demanda de atendimentos, infelizmente, o retorno não foi realizado de maneira imediata. No entanto, informo que a urgência do seu caso já foi destacada e a equipe está tomando as providências necessárias para que o atendimento seja realizado o quanto antes.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e em nome da Orçafascio, gostaria de expressar nossas desculpas. .
Agradeço pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 05:56
Eles entraram em contato e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10