Impossibilidade de Contato com o Suporte
Resolvido
Salvador - BA
05/05/2025 às 15:18
ID: 216293551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Estou enfrentando dificuldades na elaboração de um orçamento na plataforma e, infelizmente, não estou conseguindo suporte. Já tentei contato por diversos canais, incluindo telefone, e-mail e outros meios disponibilizados pela empresa, mas até o momento não obtive nenhum retorno. Neste exato momento, continuo tentando ligação, que apenas chama sem que ninguém atenda. Preciso de uma solução urgente, pois estou com o trabalho parado por conta dessa falha no suporte.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 15:34
Acabei de entrar em contato telefônico com o senhor e prestei as orientações necessárias para que possa acionar corretamente a nossa equipe de suporte, que está à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível na resolução do problema relatado.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado até o momento e esperamos que, a partir deste atendimento, possamos restabelecer sua confiança em nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 13:40
Após registrar minha reclamação na plataforma, a equipe de suporte entrou em contato rapidamente e apresentou uma solução para o problema que eu estava enfrentando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10