Falta de retorno sobre reclamação de assédio e ausência de providências

Em réplica
Telêmaco Borba - PR
29/06/2026 às 17:43
ID: 252630083
Boa tarde, td be? Gostaria de saber como que funciona esse canal de Ética? Faz dias que fiz a reclamação lá sobre a Encarregada, até agora não recebi nenhum retorno, preciso que vcs tomem alguma posição sobre esse meu caso, ela não me deixa em paz, tô pensando ir na delegacia registrar um B.O pois vcs não toma providências
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:19
Bom dia, Andréia,
Informamos que o Canal de Ética é o meio oficial e adequado para o registro e tratamento de denúncias, não sendo o Reclame Aqui o canal apropriado para esse tipo de manifestação.
Todas as denúncias recebidas por meio do Canal de Ética são tratadas de acordo com as boas práticas de Compliance, seguindo rigorosos critérios de confidencialidade, imparcialidade e sigilo, de forma a preservar todas as pessoas envolvidas.
Esclarecemos, ainda, que, em respeito aos princípios da imparcialidade e do devido processo, toda denúncia recebida é submetida a um processo de análise e apuração, no qual os fatos são cuidadosamente verificados antes da adoção de qualquer medida.
Em razão do dever de confidencialidade que rege esse processo, não são fornecidas informações sobre casos específicos ou eventuais apurações por canais públicos.
Atenciosamente, Grupo ORCALI.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:29
Bom dia, já fiz a reclamação lá no reclame aqui, mas até agora não recebi nenhum retorno . Se vcs não tomarem nenhuma atitude quem vai tomar ? A encarregada já está tomando e dizendo que são vcs ai de cima que mandam
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:18
Prezada,
Considerando que não há novas informações a acrescentar, damos por encerradas as manifestações da empresa neste canal, permanecendo o tratamento do caso restrito aos procedimentos internos aplicáveis.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 14:58
Tenho sim, novas reclamações, mas mandei lá aonde vc falou no canal de ética