Insatisfeita com a empresa !
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2021 às 08:17
ID: 126877239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde abril o apartamento com entulho, cronograma de obra fictício já são 02 que recebo e nada feito ate hoje !, varias desculpas, mentiras, não respondem o questionamento do cliente já não tem desculpas então ficam calados, sempre procurei não procuram o cliente para dar informações, sempre alegam reuniões para melhor atender e nada acontece, não estou pedindo favor é meu direito, não devo nada a empresa não devolvem o dinheiro, não cumprem prazo, chama para reunião para dar desculpas, vou procurar meus direitos juridicamente.
Só desculpas, dor de cabeça e não cumprem com o que prometem.
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 14:52
Caro cliente,
Lamentamos os ocorridos. Estamos á disposição, a situação esta sendo resolvida.
Encontramos algumas dificuldades devido ao cenário atual de pandemia, em que a demanda nesta área cresceu, falta de material no mercado, alta na inflação, tivemos que reduzir a quantidade de funcionários em visita aos clientes e recebemos vários atestados alegando apresentar sintomas de COVID 19, tendo assim uma baixa no quadro de funcionários.
Procuramos atender a todos com excelência mesmo com as dificuldades da situação atual mundial.
Abraços;
Relacionamento ao cliente.