Desrespeito ao cliente

Question

Temos um apto alugado para a Vale do Rio Doce via Orcasa Netimóveis. O contrato findou em 03 de março e não houve interesse de renovação pelo fato de necessitar do apto para moradia. O apto foi desocupado pelo inquilino na data do fim do contrato e até hoje, dia 24 de abril, não nos foi devolvida a posse do imóvel. No decorrer desse tempo solicitamos inúmeras vezes que a Orcasa resolvesse o problema visto a nossa necessidade. Porém esta tratou a questão com total descaso e no decorrer do tempo as respostas que recebmos sempre foi de não sei,  ainda não resolveu, além de um funcionário empurrar para o outro a solução. Ocorre que hoje, visto que nenhum contato foi feito pela Orcasa e nada foi resolvido, ligamos para a imobiliária e a funcionária  nos informou que a chave teria sido devolvido dia 04 de abril  para a imobiliária porém foi perdida. Ninguém sabia onde estava. Sumiu. Que teria que ser feito novas chaves. Até hoje, dia 24 de abril, a imobiliária não providenciou as chaves e nada foi comunicado ao proprietário mesmo sabendo da nossa urgência. 20 dias que a ******* sumiu e nada havia sido feito até o momento. Na ligação não foi dada nenhuma previsão de resolução do caso.

Accepted Answer

Péssimo. Empresa alheia ao cliente.

Desrespeito ao cliente

Consideração final do consumidor