PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/09/2022 às 13:29
ID: 149729497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um imóvel alugado por intermediação da ORCASA no Bairro Belvedere , mais preciso no edifício SPAZIO UNO. Estou com um chuveiro vazando agua sem parar a mais de 60 dias e não consigo uma solução . Péssimo atendimento , bom exemplo de desorganização .
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 15:02
Prezado Hugo,
O registro que temos de sua reclamação data de 17/08/*******. No dia 09/******* foram trocados os registros e ontem a troca das esquadrias do box. Os profissionais prestadores de serviços que atendem os clientes da ORCASA são pré cadastrados e de extrema confiança. A segurança dos nossos clientes é prioridade e, como ocorreu no seu caso, eventualmente há uma demora em função da indisponibilidade de mão de obra de nossa total confiança. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e prazos.
Réplica do consumidor
15/09/2022 às 15:43
Para seu conhecimento e a 3 vez que tentam consertar este chuveiro este ano . E o conserto feito no dia 9 não resolveu pois o tão conceituado bombeiro hidráulico disse que não haveria necessidade da troca da parte hidráulica , e lá esta o chuveiro jorrando agua sem parar . Este problema já se estende há quase 3 meses . NÃO RECOMENDO
Réplica da empresa
15/09/2022 às 16:56
Hugo,
O bombeiro está agora no imóvel e regulou o anel do misturador.
Espero que o assunto esteja resolvido e estou disponível para o que precisar.
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 18:54
Agradeço a atenção dos responsáveis da manutenção que resolveram o meu problema . Thank you
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10