CARTA DE RETRATAÇÃO
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2019 às 09:30
ID: 90044151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHÁ UM TEMPO TINHA UMA DIVIDA COM O BANCO SANTANDER, O QUAL JÁ QUITEI PELA ORCOZOL A UM BOM TEMPO, PORÉM CONTINUO RECEBENDO LIGAÇÕES DE COBRANÇA REFERENTE AO BANCO SANTANDER.
EXIJO UMA CARTA DE RETRATAÇÃO DAS EMPRESAS MENCIONADAS COM A INFORMAÇÃO QUE NÃO TENHO MAIS NADA A SER PAGO PARA ELES.
EXISTE TANTAS PESSOAS ENDIVIDADAS PARA QUE FIQUEM LIGANDO, AO INVÉS DE FICAREM LIGANDO O TEMPO TODO NO MEU TELEFONE COBRANDO ALGO QUE JÁ QUITEI A UM TEMPO, JÁ LIGUEI NA EMPRESA ORCOZOL E A MESMA INFORMAÇÃO QUE TENHO É APENAS PARA DESCONSIDERAR A LIGAÇÃO, PORÉM CONTINUAM ME LIGANDO INFORMANDO QUE TENHO PARCELAS EM ABERTO.
SOLICITO CARTA DE RETRATAÇÃO.
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Resposta da empresa
22/04/2019 às 13:12
Prezado Mariane, Boa Tarde!
Esclarecemos que já efetuamos a exclusão de seu telefone do nosso cadastro e desde já nos escusamos pelo ocorrido.
Em eventualidades permaneceremos a disposição através de nossa Ouvidora : ******* ou reclamaçã*******
A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
ORCOZOL - Assessoria e Consultoria de Cobranças Ltda.
Réplica do consumidor
22/04/2019 às 13:19
Já tive a informação outra vez que vocês da Orcozol já haviam excluído meu contato, mais mesmo assim continuaram me ligando. Quero uma carta de retratação de vocês informando que não tenho nada em aberto com vocês.
Consideração final do consumidor
24/06/2019 às 08:08
JA EXPLIQUEI
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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