Produto não recebido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/08/2016 às 19:10
ID: 20085009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Cortador Picador De Legumes Pequeno, a entrega estava prevista para 28/07/16 e ainda não recebi o produto.
Mandei um e-mail solicitando o número do objeto de postagem para que pudesse acompanhar o envio pelo site dos Correios mas não tive nem resposta.
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Resposta da empresa
02/08/2016 às 08:17
Prezada Ana Paula Ribeiro de Oliveira,
Infelizmente não localizamos nenhum pedido em seu nome ou ******* com o seu e-mail.
Pedimos a gentileza que nos forneça mais informações a respeito da sua compra para que possamos localizar e se eventualmente estiver com algum problema na entrega, resolvermos.
Para agilizar o seu atendimento pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento*******.
Atenciosamente,
Carvalho
Diretor Comercial
Consideração final do consumidor
10/08/2016 às 08:54
Eles entraram em contato explicando o que aconteceu, perguntaram se ainda queria o produto ou o estorno do valor. Solicitei o procuto e recebi ontem, 09/08/16, tudo certo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8