Cobrança indevida anuidade cartão de crédito

Question

Na data de 24.01.24 tentei realizar o pagamento da anuidade em 3 vezes via cartão de crédito, o sistema estava lento mas recebi SMS do banco Bradesco confirmando a transação, atualizei a página de pagamento da OAB para pegar o comprovante e recebi novo sms do banco de uma segunda transação. Liguei no financeiro da OAB e me disseram que eu deveria mandar um email, assim o fiz.
Aguardei 5 dias e a resposta do Email foi a seguinte: Em suma devo ligar no banco da operadora do cartão! Ou seja um total descaso, agora tenho um débito exorbitante no cartão de crédito e ainda estou sendo cobrada por uma tarifa de utilização de crédito emergencial, ao tentar contestar a compra no App do cartão de crédito recebi a mensagem para entrar em contato com a loja que realizou a cobrança, em resumo não recebi o suporte adequado pela OAB SP que se nega a resolver o problema que ela causou.