Ordene

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/06/2025 às 08:36

ID: 219562697

Olá, tudo bem?
Sou cliente da marca há bastante tempo, adoro os organizadores, e recentemente descobri os sacos a vácuo e estou fascinada. Digo que descobri porque sinceramente nunca achei que seriam úteis pra mim ou que funcionariam de fato.

Não sei se existe um limite de vácuo que ele consegue manter, conforme o produto armazenado, por exemplo, porque coloquei umas espumas de artesanato e ele simplesmente não mantém, reduz DEMAIS o volume, mas não sei se pela densidade do material, em poucas horas já está bem maior do que deixei. Não me entenda mal, ainda está bem menor do que estaria se estivesse fora, MAS, não está como deixei.

Enfim, mais recentemente passei a desconfiar que estão furados, o que pra mim estava fora de cogitação já que são novos, pois comprei na Leroy e vieram da mesma forma, então sinceramente estou pedindo uma ajuda.

Comprei 8 sacos jumbo e todos eles deram problema, porém o saco menor, o M que comprei um para testar e ele funcionou perfeitamente, com o MESMO material dentro.

Gostaria de saber se existe uma solução em caso de furos, porque pesquisei bastante da internet e não encontrei. Se forem furos, serão provavelmente microfuros porque sequer consegui encontrar em testes caseiros - tive problemas um tempo atrás com microfuros em um colchão de ar, e eles tinham um kit reparo com orientações sobre como encontrar esses furos.

Sobre as orientações do produto: segui todas as orientações desde a linha definida, coloquei menos, coloquei BEM menos, o fecho zip ou checo algumas vezes, porém os jumbos e GGs simplesmente não funcionam, mas o M funciona.

Ou seja, paguei caro para conseguir armazenar coisas maiores, me perdoem, mas 140 reais num saco, multiplicado por 8 dá mais de 1120 reais, e estão todos estacionados aqui em casa. Resolvi gastar porque comprei primeiro o M para testar antes de investir de fato.

Não sei se o lote da Leroy foi todo furado, enfim, o que eu sei é que preciso de uma solução pra esses sacos, conseguem me ajudar?

Do pedido
Por se tratar de um vício oculto, ou seja, eu não teria como saber sem abrir e tentar utilizá-lo para o seu fim, o produto já foi aberto, manipulado, foram feitos vários testes, já lavei (para fazer o teste com sabão), já colei fita isolante em locais considerados sensíveis conforme orientações da internet, enfim, além de fazer um tempo da compra, peço nesse primeiro momento uma orientação sobre como resolver a minha situação:
1. A primeira orientação que gostaria era sobre os materiais de artesanato que estou tentando armazenar: espumas D33, enchimento de fibra de silicone/manta acrílica podem ser armazenadas? O vácuo funciona nelas? Se funcionam, tem um limite de quantidade ou peso? - se for esse o caso, sugiro mudar algo na embalagem para acrescentar essa orientação porque me pareceu muito similar a propaganda por exemplo de guardar coisas como roupas de cama e edredons - inclusive o de tamanho M atualmente está guardando roupas de frio e está funcionando super bem.
2. Obviamente como primeira opção de solução do meu problema eu gostaria que trocassem meus produtos por outros sem avarias, e de acordo com o item 1, porque foi o motivo pelo qual eu comprei o produto, então, se eu puder por exemplo vou pedir que troquem os meus sacos jumbo pelos sacos correspondentes ao jumbo de tamanho G, corresponde a 2, trocar meus 8 jumbos por 16 G, não sei exatamente como seria isso, só queria um produto que funcionasse para a finalidade que eu comprei entende? Eu faço muito artesanato, e essa seria a solução perfeita, mas agora minha casa está o caos.
3. Se realmente não for possível a substituição, precisava de algo que eu possa fazer para sanar o problema no sentido de não sair no prejuízo de fato, por exemplo, uma forma de eu testar se são furos de fato, e uma forma de resolver com satisfação, tipo fechar esses furos, por exemplo, tentei fechar áreas críticas tipo as bordas com fita isolante como uma IA me orientou, já que não encontrei os furos mesmo com a técnica do detergente, então, precisava saber o que fazer, como testo, e se achar, como colo, esse tipo de coisa saber?
Eu até mandei um e-mail pra vocês mas como não recebi nenhum retorno não sei se foi enviado de fato, por isso achei melhor enviar por aqui, obrigada.