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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/07/2026 às 20:00

ID: 255076009

Realizei a compra de um único modelo simples de apresentação no powerpoint, pelo qual efetuei o pagamento no valor aproximado de R$ 19,00. No entanto, verifiquei posteriormente uma cobrança de R$ 109,75, em minha fatura.
Em nenhum momento autorizei ou contratei qualquer assinatura recorrente, tampouco fui informada de que haveria cobranças mensais. Dessa forma, considero essa cobrança indevida.
Solicito o cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada à minha conta, a interrupção de futuras cobranças e o estorno do valor de R$ 109,75, caso ele já tenha sido efetivado.
Caso a situação não seja resolvida de forma rápida e satisfatória, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora, incluindo o registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, o ajuizamento das medidas judiciais pertinentes.
Meus dados para identificação são:
Nome: *****
E-mail: *****
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e da solução do problema o mais breve possível.