Atraso na entrega do diploma e sem respostas no whatsapp
Em réplica
Sete Lagoas - MG
22/11/2023 às 22:12
ID: 176493091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConclui meu curso, era um plano emergencial de 6 meses, esta atrasado a entrega do diploma, sempre me falam que estão no processo de documentação, não tenho meu diploma nem por PDF, não me respondem mais no whatsapp. Paguei mais de mil reais pelo prazo de entrega de 6 meses que foi prometido.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 08:37
Olá Emilly, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Valorizamos seu feedback e estamos empenhados em melhorar nossos serviços de atendimento.
Emilly, foi verificado o seu caso, você informou que não respondemos você mais no WhatsApp, más verificando o Histórico não teve um momento que ficou sem resposta em Horário comercial, no momento que você não foi respondida foi por conta do Horário que era depois do horário comercial que seria 17:30, más referente a sua conclusão estamos empenhados em finalizar os seus estudos, referente a escola de certificação lhe foi informado o passo que foi dado para que você tenha a sua documentação em pdf e também em sua residência.
Agradecemos sinceramente por sua compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco diretamente e teremos prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente.
Richard | Suporte Pedagógico Oren Group
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Réplica do consumidor
16/01/2024 às 14:47
Agora só recebo respostas automáticas estoy há 10 meses esperando uma conclusão que foi prometida que seria em 6, o nome do plano já diz emergencial estou perdendo oportunidades de cursos e empregos.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 16:11
preciso de uma resposta.