Não recebi o produto
Resolvido
Salvador - BA
12/03/2022 às 19:52
ID: 139928929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail quarta-feira, 09/03, em que meu pedido havia sido entregue, porém, até agora não recebi absolutamente nada. Mandei e-mail no mesmo dia informando que não havia recebido e não obtive resposta. No dia seguinte , entrei em contato com a empresa através do WhatsApp e também não recebi nenhum retorno.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 15:30
Olá Nicole, tudo bem?
É que nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00. Porém hoje te respondemos logo pela manhã com o retorno dos Correios, que seu pedido havia sido extraviado e foi atualizado com uma baixa errada. Portanto já lhe enviamos um novo item.
Estamos acompanhando seu caso até o recebimento do item.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
14/03/2022 às 16:26
Esperando meu produto chegar. Espero que esteja tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10