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São Paulo - SP

03/07/2025 às 17:28

ID: 221219471

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Realizamos a compra para instalação de deck com a *****, em 08/01/2025, sendo informado que a montagem duraria apenas 1 dia (prazo completamente infactível, mas confirmado por ela quando questionada). No dia 14/01, ficou combinado que o deck seria finalizado até o dia 23/2 eu tinha a intenção de fazer a festa de aniversário de 1 ano do meu filho no local. Após diversos atrasos (na entrega dos materiais, no comparecimento para a realização da obra) e confusões (as pessoas enviadas não tinham recebido o projeto executivo, as medidas foram questionadas), a montagem do deck seria iniciou no dia 24/2 e foi finalizada no dia 7/3. Nenhum prazo ou atraso foi informado voluntariamente - tudo sempre dependia de provocação.

Além da entregado deck pela metade me foi deixado um quintal completamente destruído - sem grama, com minhas plantas todas queimadas. Vale destacar que o deck foi entregue pela metade, sem os acabamentos laterais (alegadamente por falta de material por desperdício), e com um verniz que, provavelmente por ser aplicado incorretamente, não aguentou a primeira chuva - as madeiras ficaram todas verdes.

Após o chumbamento do deck (algo com o que eles não se comprometem), conversei novamente com a *****, em 27/5, falando sobre o acabamento, sobre o verniz e sobre o calço colocado, que, por ter ficado muito pequeno, fez com que o deck formasse um degrau inclinado. No dia 29/5, ficou de me passar uma data e, até o dia 25/6, além de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas quanto a prazo e prestação de serviço, não foram apresentadas novidades.