Cobram, não entregam e terceirizam o problema pra você
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2022 às 09:58
ID: 144168039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no Orgânicos in Box através do IFood, porém eles não tinham alguns produtos escolhidos. Ao invés de abaterem do valor, eles cobraram os produtos que não foram entregues e mandaram eu pedir ressarcimento ao Ifood. Resultado: tento falar com o Ifood mas não tenho retorno. Vou ficar no prejuízo mas dessa empresa eu não compro mais pois não é a primeira vez que tenho problema seja de qualidade ou de atendimento.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 08:06
Oi Josane!
Lamentamos muito que a entrega não tenha ocorrido conforme planejado, prezamos muito pela qualidade dos nossos serviços!
Realmente a prática do ifood é diferente, não conseguimos abater o valor do alimento indisponível, é necessário entrar em contato com o próprio Ifood para receber o reembolso.
Entramos em contato através do telefone cadastrado para buscar uma nova solução!
Qualquer dúvida permanecemos a disposição em nossos canais de WhatsApp******* e e-mail *******
Com carinho,
Orgânicos in Box.