Produto não entregue - mensagem não respondida e contato telefônico desativado
Respondida
Brasília - DF
19/03/2025 às 16:20
ID: 212584313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um conjunto de cestas na loja virtual em *****.
O prazo pra entrega se encerrou e não recebi o produto.
Há alguns dias entrei em contato com o SAC da empresa indicado no site, mas não houve resposta. Reiterei a mensagem esta semana e novamente não obtive retorno.
O contato telefônico indicado no site se encontra desativado.
Muito decepcionada!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 16:48
Olá, Patrícia. Tudo bem?
Pedimos desculpas por não ter tido a melhor experiência conosco. Devido à greve dos agentes aduaneiros no mês de Fevereiro, alguns de nossos pedidos sofreram grave atraso e infelizmente esse foi o caso da senhora.
Nossos números de contato estão funcionando normalmente. Respondemos sobre o seu caso em específico via e-mail. Estamos disponíveis para resolver o seu caso em questão da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para atendê-la e resolver essa questão o mais rápido possível.