Atraso na entrega e falta de comunicação.
Resolvido
São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
13/07/2025 às 06:18
ID: 221947999
Ontem 12/07/2025 eu e minha família fomos no estabelecimento fazer compras,e estamos esperando até agora a entrega, não avisaram que as compras não iriam chegar no dia, não ligaram para avisar absolutamente nada,tentei ligar para o supermercado para saber informações porém ninguém atende,preciso saber se as compras chegaram.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 09:31
Olá Jaqueline,
pedimos desculpas pelo ocorrido, pelo que apurei quando sua compra foi feita o nosso caminhão que vai para São Gonçalo já havia fechado a carga, por isso não foi entregue no mesmo dia.
Seu feedback foi passado para o responsável do setor e vamos trabalhar para que não haja essa falha de comunicação novamente.
Abraços, equipe Hiper!
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 09:44
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10