Pedido não entregue

Question

Fis um pedido com eles no dia 01 de fevereiro coloquei pra retirar no mercado pq não tava aparecendo entregas aí sempre fasso o pedido mando o número pra central deles e eles vai né entrega mandei pra central me falo bom dia tá ok entregamos sim logo depois de uns dois dias entrei no app eles simplesmente cancelou meu pedido sem avisa sem fala nada por que eu não recebi nada que meu pedido foi cancelado agora tô aqui sem meus produtos por negligência deles presiso que vocês resolve por que assim fica fácil fãs as coisa com consumidor e simplesmente não avisa tô cansada desse mercado por que todo pedido meu tem algo de errado dessa vez eu não quero nem saber quero meu produto

Accepted Answer

Olá Elaine, tudo joia?

Peço desculpas pelo ocorrido. Os pedidos feitos pelo site/app são sujeitos a disponibilidade de estoque e alteração de preço sem aviso prévio. No caso da sua compra, a cerveja em questão esgotou no dia em que o pedido foi registrado, e estava na observação feita por você para cancelar caso não tivesse o produto, por isso tivemos que cancelar o pedido.

De qualquer forma, nossa equipe irá entrar em contato com você para maiores esclarecimentos.

Agradeço o contato.

Pedido não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor