Dificuldade em obter segunda via de documento para seguro caução
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/06/2025 às 11:16
ID: 220113147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando obter junto à Imobiliária Paulo Bio a segunda via de um documento necessário para a liberação do meu seguro caução, mas até o momento não obtive retorno ou solução.
Já entrei em contato por outros canais e, infelizmente, não tive sucesso. Ressalto que este documento é essencial para finalizar o processo junto à seguradora.
Peço, por gentileza, agilidade no envio da documentação solicitada, pois o atraso está me prejudicando financeiramente.
Aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 14:23
Olá, Renato Mendes,
Conforme já tratado por telefone, o problema já foi solucionado e o documento necessário para esta liberação já foi gerado. Inclusive, a segudora já efetuou a liberação da captalização em sua conta.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Paulo Bio