Atraso na entrega e falta de contato da empresa
Respondida
Ponta Grossa - PR
27/07/2025 às 13:18
ID: 223093161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 28/06/2025 , pediram 15 dias para entrega. Não recebi e não consigo fazer contato com a empresa. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda espero receber pelo que paguei.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 09:37
Olá, Carolina.
Sentimos muito pela experiência negativa com sua compra.
Verificamos que seu ******* em 28/06/*******, teve um atraso além do previsto, o que de fato é inaceitável. Pedimos desculpas pela falta de retorno em seus contatos anteriores isso não representa o compromisso que temos com nossos clientes.
Queremos assegurar que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos atuando para corrigir a falha e garantir que você receba o produto pelo qual pagou.
Informamos que o reenvio do seu pedido será feito de forma imediata, com prioridade. Enviaremos o código de rastreamento assim que a postagem for concluída.
Agradecemos sua paciência e garantimos que vamos resolver essa situação da forma mais justa possível.
Atenciosamente,
Equipe Organize Já