Atraso na entrega e site da loja não encontrado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Morro Agudo - SP

28/07/2025 às 15:55

ID: 223175235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, comprei duas luminárias e até o momento nem sinal e codigo de rastreio das mesmas, agora não consigo encontrar o site da loja, não comprem

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2025 às 16:56

Olá, Adilson.

Identificamos uma falha no processamento do seu pedido, por isso ele ainda não foi enviado. Já estamos resolvendo a situação, e um novo envio será realizado em breve.

Iremos verificar o que aconteceu com o envio do seu pedido. Caso seja identificado algum problema na logística, tomaremos as providências necessárias para resolver da melhor forma, inclusive com a possibilidade de um novo envio sem custo adicional.

Pedimos desculpas pela demora e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo com seriedade e agilidade. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato.

Agradecemos pela paciência!

Atenciosamente,
Equipe Organize Já

Réplica do consumidor

29/07/2025 às 07:13

Aguardando

Réplica do consumidor

08/08/2025 às 10:33

até o momento nem sinal do produto comptado, estou acreditando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

19/08/2025 às 14:26

Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]