Atraso na entrega e site da loja não encontrado

Em réplica
Morro Agudo - SP
28/07/2025 às 15:55
ID: 223175235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei duas luminárias e até o momento nem sinal e codigo de rastreio das mesmas, agora não consigo encontrar o site da loja, não comprem
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 16:56
Olá, Adilson.
Identificamos uma falha no processamento do seu pedido, por isso ele ainda não foi enviado. Já estamos resolvendo a situação, e um novo envio será realizado em breve.
Iremos verificar o que aconteceu com o envio do seu pedido. Caso seja identificado algum problema na logística, tomaremos as providências necessárias para resolver da melhor forma, inclusive com a possibilidade de um novo envio sem custo adicional.
Pedimos desculpas pela demora e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo com seriedade e agilidade. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato.
Agradecemos pela paciência!
Atenciosamente,
Equipe Organize Já
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 07:13
Aguardando
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 10:33
até o momento nem sinal do produto comptado, estou acreditando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 14:26
Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]