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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2025 às 13:22

ID: 234580159

Realizei uma compra em 14/12/2024, no momento da compra, um número de whatzap ***** entrou em contato comigo para auxiliar no meu pedido.
Minha compra foi de número *****
A promessa de entrega era de 6 a 15 dias úteis.
Após o vencimento do prazo tentei diversas vezes contato pelo número do whatzap e nunca
mais tive retorno.
Tentei outros ínumeros contato pelo e-mail, no qual apenas um foi respondido com a informação de que havia tido um problema no meu pedido, mas que já havia sido resolvido e
novamente esperei o novo prazo dado, mas novamente não foi cumprido.
É impressionante como antes de comprar facilmente a comunicação é feita, porém uma vez que
o pagamento já tenha sido efetuado não há retorno nenhum e o pior é que ainda estou sem o
produto e não tive o estorno da compra.

Houve uma mensagem via whatsappp, com a informação que haveria novo envio do produto e
que eu receberia novo código de ratreio do correios.
Já se passaram 10 dias após essa mensagem e até agora não recebi mais nenhuma informação.
E novamente estou sendo ignorado nas tentativas de contato e de obter alguma atualização do
meu pedido que já paguei em dezembro/24.

Ainda estou sem resolução.
Sem informação de uma possível entrega e sem o estorno do dinheiro pago há 1 ano.