Não recebimento de protetores de pé de cadeiras

Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/07/2025 às 15:15
ID: 223171007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei protetores de pé de cadeiras no do 21/06/25 e até hoje não recebi o produto e nem respostas dos meus questionamentos. [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 15:49
Olá, George.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior.
Identificamos o problema no envio do seu ******* em 21/06/******* e informamos que já providenciamos o reenvio do produto. Ele será encaminhado ao mesmo endereço cadastrado na compra, sem custo adicional.
Você receberá o código de rastreio assim que o envio for realizado. Qualquer dúvida ou necessidade de suporte, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Organize Já
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 14:02
A empresa respondeu que irá enviar o produto comprado em 21/06, mas não definiu quando, continuo aguardando.