Não recebimento de protetores de pé de cadeiras

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/07/2025 às 15:15

ID: 223171007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei protetores de pé de cadeiras no do 21/06/25 e até hoje não recebi o produto e nem respostas dos meus questionamentos. [Editado pelo Reclame Aqui]?

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2025 às 15:49

Olá, George.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior.

Identificamos o problema no envio do seu ******* em 21/06/******* e informamos que já providenciamos o reenvio do produto. Ele será encaminhado ao mesmo endereço cadastrado na compra, sem custo adicional.

Você receberá o código de rastreio assim que o envio for realizado. Qualquer dúvida ou necessidade de suporte, seguimos à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Organize Já

Réplica do consumidor

31/07/2025 às 14:02

A empresa respondeu que irá enviar o produto comprado em 21/06, mas não definiu quando, continuo aguardando.