Produto não entregue e falta de suporte

Olá, Diego.

Identificamos um problema no processamento do seu pedido, o que infelizmente impediu que ele fosse enviado até agora. Já estamos atuando para corrigir essa falha e providenciar um novo envio o mais breve possível.

Nossa equipe está revisando todo o processo logístico para entender exatamente o que ocorreu. Caso seja confirmada alguma irregularidade, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você receba seu produto corretamente inclusive, se for o caso, com um novo envio sem nenhum custo adicional.

Pedimos desculpas pela demora e reafirmamos nosso compromisso em resolver a situação com agilidade e responsabilidade. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato com você.

Agradecemos a sua paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Organize Já

Mensagem aos consumidores: a loja não existe mais online, de qualquer forma, pode existir com outro link. Essa mensagem padrão já enviaram ha mais de mês. Não cancelam o pedido e nem respondem adequadamente a não ser esse tipo retorno padrão.
Mensagem à Organize Ja: eu já solicitei cancelamento, o produto foi comprado a mais de 65 dias e eu inclusive não preciso mais há tempos. Mensagens como essa claramente não atendem. Não preciso nem mais que cancelem, já fiz junto ao banco