MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NA CONFECÇÃO DE MOVEIS PLANEJADOS COM PÉSSIMO ACABAMENTO

Não resolvido
Bertioga - SP
29/09/2021 às 12:17
ID: 130404455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI UM SERVIÇO DE CONFECÇÃO DE MOVEIS PLANEJADOS PARA MINHA CASA NA ORGANIZE MOVEIS EM GUARUJA, COM O SEU DIRETOR MARCELO PEREIRA, JA FAZEM 60 DIAS E O MESMO NÃO CONSEGUIU CONCLUIR NO TEMPO ESTIPULADO QUE ERA DE 30 DIAS CONFORME ORÇAMENTO, ACABAMENTO HORRÍVEL, SUJOU TODO O APARTAMENTO PAREDES, (PINTURA) DEIXOU CHEIO DE COLA TODO O CHÃO DO APARTAMENTO, MOVEIS SEM ALINHAMENTO, COLADO DE QUALQUER JEITO, CORTADO COM FACA DE COZINHA, SUJO, PARAFUSOS SOLTOS, CHEIO DE MASSA, EM DESACORDO COM O CONTRATADO, COM AVARIAS, PROJETO SEM FUNCIONALIDADE, APÓS VARIAS TRATATIVAS RESOLVI PEDIR O DISTRATO E RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO A VISTA, CONFORME LEI DO CONSUMIDOR, O MESMO DISSE QUE NAO TINHA O DINHEIRO PARA DEVOLVER E RESOLVI DAR MAIS 02 DIAS PARA O MESMO CONCLUIR O SERVIÇO DE ACABAMENTO QUE ESTA PÉSSIMO, O MESMO PEDIU 03 DIAS E DISSE QUE IRIA REFAZER ALGUMAS MOVEIS QUE NÃO ESTAVAM A CONTENTO, MOMENTO QUE PEDI PARA FAZER POR ESCRITO. O MESMO ENVIOU POR ESCRITOA CARTA E APÓS O INICIO DOS REPAROS NO SEGUNDO DIA DE SERVIÇO O MESMO ABANDONOU, DIZENDO QUE NAO IRIA REFAZER OS MOVEIS CONFORME COMBINADO PORQUE PRESSIONEI ELE A FAZER O DOCUMENTO (TUDO ISSO TENHO DOCUMENTADO) E QUE REFAZER OS MOVEIS SERIA UMA CORTESIA ( SEGUNDO ELE), DIZENDO ELE QUE A CORTESIA FOI REVISTA NO MOMENTO QUE PEDI PARA FAZER O DOCUMENTO E NAO FOI ME AVISADO NADA. NÃO TEVE A OMBRIDADE DE PELO MENOS NOS CHAMAR PARA VER O QUE ELE TINHA FEITO, SIMPLESMENTE FOI EMBORA E DEPOIS MANDOU MSG PELO WATTS DIZENDO QUE JA TINHA CONCLUÍDO. TEMOS VARIAS FOTOS DO PÉSSIMO SERVIÇO, LAUDO, CONTRATAMOS OUTRO PROFISSIONAL PARA TENTAR ACERTAR E TERMINAR O SERVIÇO O MESMO, INFORMOU QUE NÃO SERIA SOLUÇÃO, PEÇAS QUEBRAS, ACABAMENTO E NÃO TEM MASSA QUE RESOLVA. TENTEI CONTATO O SEGUNDO O PROPRIETÁRIO DA ORGANIZE JA ESTAVA CONCLUÍDO O PROJETO E PRONTO.
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Consideração final do consumidor
09/06/2022 às 17:58
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2