Organize Shop

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Nilópolis - RJ

26/12/2018 às 10:36

ID: 41340687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei por uma grande reforma no quarto, fiz um novo closet e tentei trocar todos os cabides para o Natal, comprei ******* novos cabides e 50 garras de cabides na empresa ORGANIZE SHOP e recebi a informação que chegaria no até o dia 12/12/*******, através da transportadora JADLOG, a transportadora atrasou e foi informado q minha mercadoria estaria na unidade da Rua Intendente Magalhães, no Rio de Janeiro, cordialmente fui até o endereço informado e minha mercadoria não estava lá, a pessoa que me atendeu informou que a mercadoria estava na unidade de Olaria - Rio de Janeiro (n*************) e ligou imediatamente para a unidade em questão e pediu urgência na entrega, me informou um novo prazo que seria entregue entre os dias 18/12/18 e 19/12/*******. Hoje completam 14 dias de atrasos com meus cabides e passei a confraternização de Natal com minhas roupas fora do lugar por conta desse desrespeito com o consumidor! Mesmo que uma empresa terceirizada tenha problemas na entrega preciso ser atendido pela empresa em que sou o cliente direto. Não respeitaram o prazo, não me atendem notelefone, não respondem meu e-mail e não me informam quando seria minha vez na fila do https://******* Sim! Falaram de maneira rude e sem presteza que há uma fila para responder uam simples mensagem sobre onde estão minhas mercadorias! Após aproximadamente 3h na fila para ser atendido pela Organize Shop, anunciei que registraria aqui uma reclamação e imediatamente chegou minha vez na fila de atendimento através do aplicativo WhatsApp, responderam meu e-mail e aidna disponibilizaram um novo número de telefone para que eu possa ligar semrpe que precisar. Levado em consideração que minha reclamação já foi registrada, é a Organize shop quem deve me passar um posicionamento diário até que eu receba minha mercadoria, afinal eu sou clientes deles e não da JADLOG, foi neles em quem resolvi confiar e fazer minha compra, eles quem devem escolher bem sua empresa parceira de logística e garantir que nossas mercadorias cheguem no prazo, caso isso não ocorra me devem um parecer diário de como está caminhando minha entrega.
PASSEI O NATAL COM MEU CLOSET TOTALMENTE DESORGANIZADO. IMANGINEM SE FOSSEM PARA FINS COMERCIAIS! UMA LOJA SEM CABIDES!?
Minha primeira compra com a ORGANIZE SHOP está sendo bem conturbada. Não recomendo!