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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2022 às 16:10

ID: 145561467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 50 cabides pelo site das Casas Bahia em 12/06/*******, a data de entrega era de 4 dias úteis.
No aplicativo informa que a entrega se dará em 20/06/*******, entretanto, até a presente data (22/06/*******), o produto não foi entregue.
No aplicativo não atualizaram o andamento do produto, assim, não há como rastrear.
Ademais, tentei contato com o sac das Casas Bahia, porém não logrei êxito, pois ou a ligação cai ou dizem que o sistema está lento.
Ressalte-se que o valor já foi descontado do meu cartão de crédito.
Diante do exposto, rogo por informações referentes aos produtos adquiridos.


Atenciosamente,

Marseille Dhianne