Não entregaram na quantidade comprada
Resolvido
Cachoeirinha - RS
12/08/2019 às 16:08
ID: 94148463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei da loja da Raposa (nome no mercado livre), mas a razão social é organize shop ******* cabides, me entregaram 84. Mesmo com a intervenção do mercado livre, não irão me entregar a quantidade faltante. Querem me devolver proporcionalmente, mas quem perde o frete? Sou eu, é claro. Agora terei que comprar os cabides que me faltam novamente e pagar outro frete. Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/08/2019 às 14:50
Boa tarde Karen, tudo bem?
No dia 08/08 respondemos o seu chamado através do Mercado Livre informando que a faríamos o envio do produto faltante, tanto que já está a caminho (Rastreio do Correios *******) , infelizmente o mercado livre não viu que foi feito o reenvio, e por isso que eles (Mercado Livre) ofereceram a devolução parcial/total do produto.
Mas não se preocupe, o produto já está a caminho, foi postado no dia 09/08.
Peço desculpa por qualquer transtorno causado, em breve terá os itens com a quantidade total em seu endereço.
Consideração final do consumidor
19/08/2019 às 14:52
Boa tarde, mercadoria recebida, como faço para devolver o valor descontado?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/08/2019 às 11:23
Que bom que recebeu o produto, ficamos felizes que o problema tenha sido solucionado.
Não há necessidade de fazer o pagamento do valor reembolsado, fica como bonos.
Quando precisar pode nos contatar, ficamos a sua total disposição!
Att,
Patrine Gabriele