Quero comprar mas não querem vender.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2019 às 22:53
ID: 93481736
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento de divisórias personalizadas no dia 26/06/19. Após me passarem o orçamento via WhatsApp , entrei em contato 2 vezes para saber melhor sobre desconto e formas de pagamento. A primeira vez não obtive retorno, porém eu tinha interesse em adquirir o produto e insisti em saber melhor a respeito da forma de pagamento e a funcionária Luciana me disse via WhatsApp que o responsável pelo orçamento era o funcionário Matheus e que o mesmo entraria em contato comigo para finalizar a compra, porém até hoje (21/07/19) ninguém entrou em contato. A funcionária Luciana me pediu também meu email, para que eu realizasse o cadastro na loja, enviei meu email e não obtive até então nenhum retorno de nenhum funcionário.
O nome da loja é ORGANIZZATA mas o que eu vejo é uma grande DESORGANIZAÇÃO e DESRESPEITO com o cliente!
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Resposta da empresa
28/10/2019 às 21:17
Boa noite Rayssa,
Pedimos desculpas pelo desapontamento, mas ocorreram uma série de fatores na época, o que ocasionou as sucessivas falhas em nossa comunicação, a saber: a pessoa responsável por encomendas estava de férias, o substituto teve um afastamento por motivo de saúde, e ainda tivemos problemas em nosso TI, ocasionando perda de emails. Em nenhum momento houve desrespeito, acredite. Nestes quase 13 anos de empresa procuramos atender prontamente nossos clientes, e nunca deixamos de retornar as solicitações. Gostaríamos de ter uma nova chance de lhe demonstrar toda nossa atenção. Agradecemos a compreensão, abraço da equipe Organizzata